Sigue una renta desde el primer mensaje hasta el cierre final

Resvo mantiene cotización, reserva, vehículo, contrato, pago, handoff, devolución y seguimiento conectados en un Rental Management System.

Book a demo Ver recorrido

Registro activo

Registro operativo de la renta

En vivo

Un registro que avanza por ventas, flotilla, sucursal y finanzas.

Consulta

Lead, contacto, fechas, sucursal, origen

Cotización

Cotización, tarifa, partidas

Ready

Cliente, empresa, conductores, verificación

Reserva

Reserva, link de pago, depósito, documentos

Planeación

Estado, vehículo, sucursal, tareas

Contrato

Contrato, firmas, depósito, bloqueos

Rental branch handoff between customer and staff

Siguiente acción

Preparar handoff

Salud del recorrido

64%

Cotización

Ligada

Depósito

Pendiente

Vehículo

Asignado

Handoff

Preparando

Contexto acumulado

Cada handoff mantiene su contexto

Recorre el ciclo de vida de la renta y observa cómo el registro operativo acumula los detalles que los equipos normalmente reconstruyen a mano.

01 / Entrada de consulta

El primer mensaje se convierte en registro operativo.

Intención del cliente, fechas, sucursal, categoría, origen e historial de conversación quedan capturados antes de prometer disponibilidad.

Dónde suele perderse contexto

Ventas captura demanda, pero la realidad de flotilla y el contexto del cliente suelen quedar fuera del hilo.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo conecta lead, conversación, cliente, fechas, sucursal y categoría solicitada desde el inicio.

Responsable

Ventas

Estado

Calificado

Ventas

Calificado

OrigenWhatsApp

NecesidadSUV, aeropuerto

IntenciónFin de semana

Señal del registro

Lead, contacto, fechas, sucursal, origen

02 / Búsqueda y cotización

La cotización se arma con flotilla y políticas en vista.

Disponibilidad, lógica de tarifa, extras, descuentos, protección, depósito y detalles de entrega quedan unidos a la cotización.

Dónde suele perderse contexto

Las cotizaciones se envían sin suficiente contexto de sucursal, categoría, horario o política.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo mantiene cotización origen, auditoría, partidas, totales, depósito y ubicaciones listas para convertir.

Responsable

Ventas

Estado

Lista

Ventas

Lista

Disponibilidad3 SUVs

Depósito$450 hold

ProtecciónSeleccionada

Señal del registro

Cotización, tarifa, partidas

03 / Preparación del cliente

Faltantes de conductor, cliente y documentos aparecen antes de convertir.

Cliente, empresa, conductor principal, adicionales, verificación y estado de cotización quedan visibles antes de confirmar.

Dónde suele perderse contexto

Los equipos descubren faltantes de cliente, conductor o documentos cuando la reserva ya está en movimiento.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo mantiene checks de preparación junto al lead y la cotización para saber qué está listo y qué falta.

Responsable

Sales ops

Estado

Falta conductor

Sales ops

Falta conductor

ClienteLigado

ConductorLicencia pendiente

CotizaciónPrincipal

Señal del registro

Cliente, empresa, conductores, verificación

04 / Conversión y pago

La cotización se convierte sin perder el registro comercial.

Links de pago, creación de reserva, documentos, depósito, link público y lead origen se mantienen conectados.

Dónde suele perderse contexto

Las reservas pierden cotización origen, depósito, conductores, extras o preparación contractual.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo lleva totales, pagos, links y relaciones de origen al registro de la reserva.

Responsable

Reservas

Estado

Pago pendiente

Reservas

Pago pendiente

ReservaCreada

Link de pagoEnviado

DepósitoHold pendiente

Señal del registro

Reserva, link de pago, depósito, documentos

05 / Planeación de reserva

La renta pasa a ejecución de sucursal y flotilla.

Estado de reserva, asignación de unidad, logística, horarios, inspecciones y tareas móviles preparan la operación.

Dónde suele perderse contexto

Una reserva confirmada todavía necesita vehículo, sucursal y tareas listas antes de la llegada.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo mantiene estado, unidad, horarios de entrega/devolución y tareas móviles alineadas.

Responsable

Sucursal

Estado

Unidad asignada

Gerente de operaciones revisando una pantalla

Sucursal

Unidad asignada

ReservaConfirmada

VehículoCX-5 / Unidad 218

TareaEn cola

Señal del registro

Estado, vehículo, sucursal, tareas

06 / Contrato y preparación de handoff

Contrato, pago, conductor y vehículo avanzan juntos.

Acuerdo, firmas, depósitos, estado de pago, solicitud de handoff, bloqueos y notas de sucursal entran en una vista de preparación.

Dónde suele perderse contexto

Los handoffs dependen de notas dispersas en vez de un registro de preparación.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo coordina preparación sin confundir una solicitud de handoff con el checkout.

Responsable

Ops lead

Estado

Handoff prep

Equipo de sucursal preparando un handoff

Ops lead

Handoff prep

ContratoAbierto

FirmaSolicitada

BloqueoLicencia

Señal del registro

Contrato, firmas, depósito, bloqueos

07 / Pickup checkout

El checkout inicia la renta con evidencia, no memoria.

La inspección de salida captura evidencia y marca el ciclo de vida cuando se completa el flujo de customer checkout.

Dónde suele perderse contexto

El cliente recibe llaves, pero condición, horario y prueba no siempre quedan capturados igual.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo separa inspecciones solo de evidencia del checkout que cambia el ciclo de vida.

Responsable

Mostrador

Estado

Checked out

Mostrador

Checked out

InspecciónCustomer checkout

Media18 fotos

Odómetro42,816 mi

Señal del registro

Checkout, media, odómetro, inicio

08 / Operación en renta

El registro sigue siendo útil mientras la unidad está fuera.

Tabs de reserva, operaciones móviles, recordatorios, pagos, downtime, incidentes, soporte y página pública se mantienen ligados.

Dónde suele perderse contexto

El trabajo en renta se reparte entre llamadas, notas, pagos, recordatorios y actualizaciones aisladas.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo mantiene cambios operativos, actualizaciones al cliente, incidentes y dinero conectados a la reserva.

Responsable

Operación de Flota

Estado

En renta

Mesa de operaciones con trabajo de reserva activa

Operación de Flota

En renta

SoporteSin issue

RecordatorioDevuelve mañana

Saldo$0 pendiente

Señal del registro

Soporte, recordatorios, incidentes, pagos

09 / Entrada de devolución

La evidencia de devolución protege la siguiente reserva y el cierre.

El flujo captura condición, severidad, odómetro, media, notas, horario de devolución y sucursal receptora.

Dónde suele perderse contexto

Las devoluciones crean presión de atraso, daño, saldo y siguiente reserva al mismo tiempo.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo conecta devolución con inspecciones, presión de disponibilidad, incidentes y post-retorno.

Responsable

Return lane

Estado

Returned

Return lane

Returned

FlujoCustomer return

CondiciónIssue flagged

RecibidoSucursal aeropuerto

Señal del registro

Retorno, condición, severidad, sucursal

10 / Cierre y seguimiento

El seguimiento financiero queda ligado a la historia de la renta.

Cargos, notas de crédito, depósitos, reembolsos, evidencia de incidentes, costos recuperables y seguimiento se manejan sin reconstruir el caso.

Dónde suele perderse contexto

El seguimiento financiero separa el movimiento de dinero del registro de la renta.

Qué mantiene conectado Resvo

Resvo mantiene pagos, cargos, facturas, reembolsos, depósitos, incidentes y seguimiento junto a la reserva.

Responsable

Finanzas

Estado

Revisión de cierre

Flujo de inspección y cierre de vehículo

Finanzas

Revisión de cierre

Saldo$86.40 pendiente

Nota créditoBorrador

SeguimientoPreparado

Señal del registro

Cargos, reembolsos, depósitos, evidencia

El sistema importa más cuando la renta cruza equipos

Resvo no es una colección de herramientas aisladas. Es la capa operativa que mantiene útil el registro de la renta cuando ventas, operaciones, clientes y finanzas tocan la misma reserva.

Una sola verdad

Contexto operativo

Fechas, sucursal, vehículo, cliente, política, responsable y siguiente acción avanzan con la reserva.

Listo para revisar

Evidencia

Documentos, firmas, notas de handoff, fotos de inspección, odómetro e incidentes quedan ligados al registro.

Trazable

Movimiento de dinero

Links de pago, depósitos, saldos, reembolsos, cargos y seguimiento siguen visibles junto a la renta.

La renta cierra con el mismo contexto con el que empezó

Resvo mantiene evidencia de devolución, saldos, reembolsos, incidentes y seguimiento ligados a la reserva para que el equipo no reconstruya la historia después de que el cliente se va.

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Registro completado

#R-8421

Listo para revisar

Entrada de devolución

Retorno, condición, severidad, sucursal

Cierre y seguimiento

Cargos, reembolsos, depósitos, evidencia

Saldo

$86.40 pendiente

Nota crédito

Borrador

Seguimiento

Preparado